Статьи, новости и практические советы о чат-ботах, автоматизации и технологиях ИИ
Разбираем пошаговую стратегию построения автоматизированной воронки в мессенджере MAX: от первого касания до завершения сделки. На основе анализа 500+ проектов.
Анна Соколова
Руководитель отдела клиентского успеха, MAX Чат-боты
Наш блог — это площадка, где мы делимся знаниями о технологиях чат-ботов, автоматизации бизнес-процессов и применении искусственного интеллекта в мессенджере MAX. Здесь вы найдёте как материалы для новичков, которые только начинают свой путь в автоматизации, так и глубокие аналитические статьи для опытных специалистов. Мы регулярно публикуем новые материалы — в среднем 4–6 статей в месяц.
Каждая статья проходит редакционную проверку и рецензируется профильными специалистами перед публикацией. Мы стремимся к тому, чтобы наш контент был не только интересным, но и практически полезным — чтобы после прочтения вы могли применить полученные знания в своей работе. Подписывайтесь на рассылку, чтобы не пропустить новые публикации.
Полное руководство по созданию чат-бота в мессенджере МАКС: два способа (через платформу без кода и через API с кодом), заполнение карточки создания, прохождение модерации, настройка сценариев, подключение каналов Telegram / WhatsApp / ВКонтакте, интеграция с CRM и тестирование. С примерами кода на TypeScript, чек-листом запуска и ответами на частые вопросы.
Павел Васильев
Разбираем пошаговую стратегию построения автоматизированной воронки в мессенджере MAX: от первого касания до завершения сделки. На основе анализа 500+ проектов.
Анна Соколова
Развенчиваем пять популярных мифов об искусственном интеллекте в чат-ботах и показываем, что реально возможно сегодня, а что пока остаётся в области фантастики.
Дмитрий Орлов
Разбираем 10 самых частых ошибок при разработке чат-ботов в мессенджере MAX — от слишком длинных приветствий до отсутствия кнопки перехода к оператору. Каждая ошибка — с реальным примером и способом исправления.
Мария Кузнецова
Подробный гайд по автоматизации службы поддержки с помощью чат-ботов: от проектирования сценариев и базы знаний до интеграции с CRM и настройки маршрутизации. С шаблонами сценариев для типовых запросов.
Игорь Лебедев
Обзор ключевых трендов в индустрии чат-ботов на 2025 год: генеративный ИИ нового поколения, мультимодальные взаимодействия, гиперперсонализация и автономные агенты. Как эти тренды повлияют на бизнес.
Елена Морозова
Оставьте заявку — наши специалисты подберут оптимальное решение под ваши задачи, рассчитают стоимость и сроки внедрения.
Получить расчёт